Организация консультационной помощи в учреждениях позволяет осужденным оперативно решать их насущные проблемы с предоставлением льгот, документов, различные юридические вопросы.
Осужденные имели возможность напрямую обратиться к членам общественной наблюдательной комиссии по контролю за соблюдением прав человека в местах лишения свободы, прокурору Кемеровской прокуратуры по надзору за соблюдением законов в ИУ Константину Топоркову, секретарю Наблюдательного Совета г.Кемерово по социальной адаптации лиц, освобождённых из мест лишения свободы, Елене Филипповой, директору Центра адаптации г.Кемерово Юрию Шевчуку. Также в мероприятии участвовали представители аппарата уполномоченного по правам человека Марина Волчек, Ирина Неведрова,помощник начальника ГУФСИН по правам человека Ирина Хохлова.
Многим осужденным была интересна информация о Центре адаптации г.Кемерово, который предназначен для помощи людям, находящимся в сложной жизненной ситуации. Юрий Шевчук рассказал, что в центре гражданам предоставляют при необходимости бесплатное койко-место и питание, помогают получить необходимые документы, оформить выплаты, встать на учет в центре занятости населения. К каждому обратившемуся в центр подходят индивидуально, в случае необходимости продлевают сроки проживания в центре, при наличии необходимых специальностей трудоустраивают на имеющиеся в центре вакансии обслуживающего персонала, направляют на медкомиссию, оказывают услуги по санитарной обработке одежды, предоставляют теплые вещи и обувь, горячее питание.
Большое внимание было уделено вопросам жилья – осужденные задавали вопросы по наследованию жилья, по очередности на предоставление жилья бывшим воспитанникам детских домов, по предоставлению жилплощади при сносе жилья и т.д.